Bilgisayar servisi hakkında sık sorulanlar

Van merkezde (İpekyolu, Tuşba, Edremit) yerinde servis veriyoruz. Erciş, Gevaş, Gürpınar, Muradiye, Özalp, Başkale, Çaldıran, Çatak, Saray ve Bahçesaray’a randevuyla geliyoruz. Kurumsal işler için Hakkari, Bitlis, Muş, Ağrı ve Iğdır’a planlı ziyaret yapıyoruz.

Arızayı tespit edip ne yapılacağını ve maliyeti söylüyoruz; onayınız olmadan işlem yapmıyoruz. Ayrıntılar için arayın.

Format, SSD-RAM yükseltmesi ve bakım gibi işlerin çoğu aynı gün biter. Parça siparişi gereken işlerde süreyi baştan söylüyoruz.

Taktığımız parçalar faturalıdır ve parça garantisi kapsamındadır; garanti koşullarını teslimde yazılı olarak veriyoruz.

Evet. Bütün işlerimiz faturalıdır; firmalar için e-fatura kesiyoruz.

Evet, bu bizim düzenli yaptığımız işlerden biri. İş emrinizi gönderin; kurulumu ya da servisi yerinde yapıp fotoğraflı rapor ve faturayla kapatıyoruz.

Çalışma saatlerimizi telefonla öğrenebilirsiniz. Kurumsal acil işler için önceden anlaşarak mesai dışında da sahaya çıkıyoruz.

Dosyalarınız yalnız iş için gerektiğinde açılır, kopyası tutulmaz. Kurumsal müşterilerle gizlilik sözleşmesi imzalayabiliyoruz.

Çoğu arızayı aynı gün içinde tespit ediyoruz. Parça gerekiyorsa parçanın geliş süresini ve fiyatını size söylüyoruz.

Formattan önce belgelerinizi, fotoğraflarınızı ve masaüstünüzü yedekliyoruz; kurulumdan sonra yerine koyuyoruz. Neyin yedekleneceğini teslim alırken sizinle konuşuyoruz.

İpekyolu, Tuşba ve Edremit’te yerinde servise geliyoruz. Diğer ilçeler için randevuyla geliyoruz ya da yazılım sorunlarını uzaktan bağlanarak çözüyoruz.

Ekran panelleri modele göre farklıdır. Elimizde varsa aynı gün, yoksa sipariş edip geldiği gün değiştiriyoruz. Siparişten önce fiyatı ve süreyi söylüyoruz.

Modelinize uygun OEM (orijinal üretici) ya da kaliteli muadil seçeneği fiyatlarıyla birlikte sunuyoruz; seçimi siz yapıyorsunuz.

Genellikle fanın tozlanması ve kurumuş termal macundan olur. Temizlik ve macun yenilemesiyle sıcaklık belirgin düşer, bilgisayar kapanmaz.

Kullanım amacınızı ve bütçenizi söyleyin; ofis, oyun, tasarım ya da öğrenci için iki üç seçenek hazırlayıp farklarını sade bir dille anlatıyoruz.

Evet. Aynı kurulumla hazırlanmış toplu bilgisayar, kurumsal fatura ve kurulum hizmetiyle teslim ediyoruz.

Durumuna göre parça olarak ya da yükseltilerek değerlendirilebilir. Getirin, bakıp söyleyelim.

OEM, cihazın üreticisinin kullandığı ya da onun için üretilmiş parça demektir. Uyum ve dayanıklılık açısından en güvenli seçenektir; bulunamadığında kaliteli muadil önerebiliyoruz.

Cihazın altındaki etiketteki model ve seri numarasının fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin; uyumlu parçayı biz buluyoruz.

Sattığımız ve taktığımız parçalar faturalıdır ve parça garantisi kapsamındadır; süre parça türüne göre değişir, teslimde yazılı olarak belirtilir.

Silindikten sonra diske yeni veri yazılmadıysa büyük ölçüde geri gelir. Ne kadarının kurtarılabildiğini işe başlamadan önce gösteriyoruz.

Dosyalarınız yalnız kurtarma işlemi için açılır, kopyası tutulmaz. Kurumsal müşterilerle gizlilik sözleşmesi imzalayabiliyoruz.

Çoğu zaman değil. Doğru yere konan bir mesh cihaz ya da erişim noktası kablo çekmeden sorunu çözer. Yerinde ölçüp söylüyoruz.

Evet. Cihaz şifrelerini ve ağ planını size yazılı teslim ediyoruz; sorun çıktığında uzaktan ya da yerinde destek veriyoruz.

Genellikle IP adresinin değişmesinden ya da sürücüden olur. Yazıcıya sabit adres verip bilgisayarlara yeniden tanıtıyoruz; çoğu zaman uzaktan da çözülür.

Bilgisayar ve cihaz sayısına, ziyaret sıklığına ve sunucu olup olmamasına göre. Önce bir keşif ziyaretiyle envanteri çıkarıp yazılı teklif veriyoruz.

Yazılım kaynaklı sorunların çoğuna uzaktan bağlanarak hemen bakıyoruz. Yerinde müdahale gereken durumlar anlaşmadaki önceliğe göre planlanır.

Evet. Tek seferlik bir kurulum ya da cihaz değişimi için de, yıllık sözleşmeyle düzenli işler için de çalışıyoruz.

İş tamamlanınca firmanıza kurumsal fatura kesiyoruz. Düzenli işlerde aylık toplu faturalama yapılabilir.

Evet. Hakkari, Bitlis, Muş, Ağrı ve Iğdır’daki işler için planlı ziyaret yapıyoruz; yol ve konaklama koşullarını tekliften önce yazılı olarak bildiriyoruz.

Evet. Kurulum talimatınızı, kontrol listenizi ve fotoğraf isterlerinizi işten önce gönderin; işi buna göre yapıp raporluyoruz.